Primor Gran Plaza 2: asistente de tienda

Desde octubre de 2026 trabajo como asistente de tienda en Primor, en el centro comercial Gran Plaza 2 de Majadahonda (Madrid). Mi trabajo consiste en atender a cada cliente de forma cercana y profesional: escucho qué busca, detecto qué necesita realmente (tipo de piel, preocupaciones, ocasión de uso, preferencias, presupuesto…) y le recomiendo los productos más adecuados, explicándole cómo aplicarlos para conseguir el mejor resultado.

Combino la atención al cliente y la venta con la formación de una maquilladora profesional, y me ocupo también de la reposición y la gestión de stock en las secciones que tengo asignadas: maquillaje, cuidado personal, parafarmacia y sección de hombre.

Datos clave

Cargo

Asistente de tienda (venta y asesoramiento)
Empresa

Primor, perfumería y cosmética
Inicio

Octubre de 2026 (en activo)
Localización

Centro comercial Gran Plaza 2, Majadahonda (Comunidad de Madrid)
Secciones

Maquillaje, cuidado personal, parafarmacia y sección de hombre
Funciones clave

Atención al cliente, detección de necesidades, recomendación personalizada, venta, reposición y gestión de stock

Contexto

Primor es una cadena de perfumería y cosmética. En una tienda de centro comercial conviven clientes muy distintos, con necesidades que van desde una compra rápida hasta una rutina de cuidado de la piel o un maquillaje completo, y secciones que exigen conocimiento de producto diferente.

Qué hago

La atención al cliente es la parte más importante de mi trabajo, y empieza por escuchar. Hablo con cada persona y le hago las preguntas necesarias para detectar qué necesita de verdad, algo que cambia mucho de un cliente a otro: puede ser su tipo de piel, una preocupación concreta, un producto para una ocasión, un acabado que le gusta, un presupuesto ajustado o un regalo para otra persona. A partir de ahí propongo una recomendación adaptada, en lugar de una respuesta genérica.

Además de vender y recomendar, doy pautas de aplicación: cómo se utiliza cada producto, en qué orden, con qué cantidad, qué tipo de maquillaje o acabado conviene en cada caso y qué resultado se puede esperar. Mi formación en maquillaje profesional me permite dar indicaciones concretas, sobre todo en maquillaje y cuidado de la piel.

He trabajado de forma independiente en varias secciones de la tienda: hombre, maquillaje, cuidado personal y parafarmacia. Cada una tiene un tipo de cliente y de producto distinto, y esto me ha obligado a aprender rápido, a organizarme por mi cuenta y a adaptar mi forma de asesorar.

También me hago cargo de la reposición y de la gestión de stock: observo qué se está agotando o qué falta, lo anticipo y lo repongo, para que el cliente encuentre lo que busca y la sección se mantenga ordenada y completa.

Cómo trabajo

Cómo asesoro a un cliente

Empiezo escuchando y haciendo preguntas: qué busca, para qué lo quiere, qué usa ya y qué le gustaría conseguir. Con esa información identifico sus necesidades concretas (por ejemplo, su tipo de piel, sus preferencias o su presupuesto), le propongo productos que encajen con ellas y le explico cómo aplicarlos: en qué orden, con qué cantidad y qué resultado puede esperar. El objetivo es que cada persona salga de la tienda con una recomendación útil, y no solo con un producto.

Formación en maquillaje aplicada a la tienda

Mi formación en maquillaje profesional (Grado Superior en Maquillaje Profesional y Caracterización) me permite dar indicaciones técnicas claras sobre tipos de maquillaje, acabados y cuidado de la piel, y adaptarlas a cada persona.

Qué estoy aprendiendo

Escuchar, preguntar y detectar rápidamente qué necesita cada persona, ya sea una necesidad de la piel, una preferencia, una ocasión concreta o un presupuesto.
Recomendar y vender productos de forma personalizada, honesta y orientada a la satisfacción del cliente.
Explicar con claridad la aplicación de productos de maquillaje, cuidado personal y parafarmacia.
Gestionar stock y reposición de forma autónoma en distintas secciones.
Mantener una atención cercana y profesional con clientes muy diferentes.

¿Buscas incorporar a alguien a tu equipo o quieres plantear un proyecto?

Ver resto de experiencia Contactar con Paola